Arnaque électronique BaridiMob : les gestes à faire
Une fraude ou un soupçon de piratage sur BaridiMob exige une réaction rapide. Dans un communiqué rapporté par le quotidien El BiladAlgérie Poste précise les premières démarches à effectuer et rappelle les données à ne jamais transmettre.
Le guichet automatique ouvre la procédure.
Le 30 15 complète le signalement aux services de sécurité.
Les preuves conservées peuvent aider à documenter la fraude.
Le réflexe protège le compte.
Le guichet automatique ouvre la procédure
La personne concernée doit se rendre directement au guichet automatique d’Algérie Poste le plus proche, puis accéder aux services téléphoniques. Ce menu permet de prendre les mesures prévues par l’établissement.
Changer le numéro, puis suspendre l’application
La démarche comprend la modification du numéro de téléphone associé au service. Si le compte BaridiMob a été piraté, Algérie Poste demande aussi de suspendre temporairement l’application.
- Rendez-vous au guichet automatique d’Algérie Poste le plus proche.
- Accédez aux services téléphoniques.
- Modifiez le numéro de téléphone lié au service.
- Suspendez temporairement BaridiMob si le compte est compromis.
30 15, sécurité et preuves : la séquence à respecter
Après ces premières démarches, contactez le service client d’Algérie Poste au 30 15 pour déposer une réclamation et signaler le problème.
Prévenez aussi les services de sécurité compétents. Algérie Poste indique que ce signalement doit permettre de prendre les mesures légales nécessaires et d’enquêter sur les circonstances de l’escroquerie ou du piratage.
Conserver les éléments liés à la fraude
Gardez les SMS reçus, les numéros de téléphone, les liens suspects, les captures d’écran et toute autre information liée à l’incident. Ces éléments peuvent aider à identifier la source de l’escroquerie.
OTP et carte Edahabia : les données à ne jamais transmettre
Algérie Poste recommande de ne jamais communiquer le code de confirmation OTP ni les données de la carte Edahabia. Ces informations ne doivent être transmises à personne, quelle que soit la fonction annoncée par l’interlocuteur.
La même règle s’applique aux informations de connexion aux services numériques. Un proche, un prétendu agent ou tout autre contact ne doit pas obtenir ces données. En cas de demande, ne communiquez ni code, ni mot de passe, ni information liée à la carte.
