Le message « Une erreur technique est survenue » s’accompagne parfois de la mention Application error: a client-side exception has occurred. Ce second texte indique qu’une exception s’est produite côté client, pendant l’exécution de la page sur l’appareil ou dans le navigateur. Il ne donne pas, à lui seul, la cause du dysfonctionnement.
Le message renvoie à une exception côté client.
Un utilisateur de Mac l’a retrouvé après un essai dans Opera.
La réponse publiée dans le forum conseille de mettre le Mac à jour.
Mettez le Mac à jour.
Que signifie l’erreur côté client?
La mention anglaise invite à regarder la console du navigateur, mais elle ne précise ni le composant en cause ni l’origine exacte du problème. Elle permet seulement d’orienter le diagnostic vers l’exécution de la page sur l’appareil ou dans le navigateur.
Le forum CommentÇaMarche rapporte un cas sur Mac apparu depuis quelques jours. L’utilisateur indique être aussi passé par Opera, sans résultat. Une réponse lui conseille de faire une mise à jour du Mac. Dans ce cas précis, changer de navigateur n’a donc pas suffi.
Quand le problème dépasse le Mac
Le cas publié ne permet pas de déterminer si l’erreur vient uniquement du Mac. Il montre toutefois qu’un essai dans Opera n’a pas réglé le problème et qu’une mise à jour du système a été proposée comme première action concrète.
La mise à jour avant l’assistance
Appliquez la mise à jour du Mac, puis réessayez d’ouvrir Leboncoin. Si le même message revient, consultez la page d’assistance de Leboncoin intitulée « Leboncoin ne fonctionne pas sur mon appareil : que faire? », citée dans l’échange de CommentÇaMarche. Cette page concerne les situations où le service ne fonctionne pas sur un appareil.
Opera ne suffit pas ici.
